+7 (953) 039-01-89 , +7 (343) 206-76-00

Ваша корзина

Товаров:
Сумма:

Ваша корзина пуста

Главная / Ваш заказ / Обмен и возврат

Обмен и возврат

Правила обмена, возврата или отказа от товаров интернет магазина "Забияка".

Вы можете отказаться от заказа до 17-00 часов дня, на который назначена доставка. Отказ принимается только по телефонному звонку на любой из следующих номеров: (343) 206-76-00 или 8-953-039-01-89.

При получении, Вам необходимо внимательно осмотреть товар в присутствии курьера. Помните, что претензии по внешнему виду Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом!  

Возврат (обмен) товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку указанного товара.

При возврате товара надлежащего качества (как в момент покупки, так и позднее) денежная сумма, уплаченная потребителем, возвращается в полном объеме за вычетом расходов на доставку - 200 рублей, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Срок обращения - 14 календарных дней с момента покупки.

Внимание! Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 п. 11 электронные игрушки относятся к технически сложным товарам и не подлежат возврату в случае надлежащего качества (отсутствия заводского дефекта).

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества. Все претензии по качеству и замене товаров, имеющих заводской брак (существенные недостатки и не выполнение своих функции) принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при наличии документа, подтверждающего факт покупки. Таким образом, гарантийный срок (гарантия на все игрушки) составляет 14 дней, исключение составляет продукция, на которую производитель указал более длительный период гарантийных обязательств.

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость, за вычетом стоимости услуг доставки.

Исправные изделия, имеющие: небольшие изменения дизайна, другой цветовой оттенок не относятся к данной категории.

Возврат и обмен осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

Хотите мы ответим на вопросы ?
Отзывы Все отзывы
01.10.2018 Виктория Лебедева
В преддверии Дня рождения озаботились с мужем подарком для сына. Решили позвонить в Забияку, делали уже несколько покупок у них и есть дисконтная карта.
Выбирали между нескольких игрушек, в итоге менеджер посоветовал бластер Нерф, причем в отличии от многих магазинов не пытался продать самую дорогу модель, а узнав про возраст порекомендовал, оружие меньшего размера, т.к. мальчику будет тяжело стрелять из тяжёлого автомата.
Игрушка на самом деле оказалась классная, сынуля просто в восторге, теперь просит пополнить коллекцию, ждем нового года.
04.09.2018 Мария
Прежде не заказывала игрушки в интернет магазинах, только бытовую технику и электронику. Времени бежать в магазин не было, решила попробовать. Нашла отличную куклу Рапунцель. Игрушку привезли в этот же день. Качество товара отличное и цена, как потом сравнила в одним очень известным магазином существенно дешевле и это с доставкой. Ребенок в восторге! Спасибо большое, буду заказывать еще!
01.08.2018 Алёна
Приобретала парту со стулом для сына Большие гонки. Понравилось, что есть из чего выбрать, также отмечу низкую цену набора по сравнению с другими интернет-магазинами.Качество мебели хорошее, есть пенал, подставка под ножки, мягкий сидение и главное идеальные размеры на рост 110 сантиметров. Ребенок больше всего оценил картинку на столе.