+7 (953) 039-01-89 , +7 (343) 206-76-00

Ваша корзина

Товаров:
Сумма:

Ваша корзина пуста

Главная / Ваш заказ / Обмен и возврат

Обмен и возврат

Правила обмена, возврата или отказа от товаров интернет магазина "Забияка".

Вы можете отказаться от заказа до 17-00 часов дня, на который назначена доставка. Отказ принимается только по телефонному звонку на любой из следующих номеров: (343) 206-76-00 или 8-953-039-01-89.

При получении, Вам необходимо внимательно осмотреть товар в присутствии курьера. Помните, что претензии по внешнему виду Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом!  

Возврат (обмен) товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку указанного товара.

При возврате товара надлежащего качества (как в момент покупки, так и позднее) денежная сумма, уплаченная потребителем, возвращается в полном объеме за вычетом расходов на доставку - 200 рублей, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Срок обращения - 14 календарных дней с момента покупки.

Внимание! Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 п. 11 электронные игрушки относятся к технически сложным товарам и не подлежат возврату в случае надлежащего качества (отсутствия заводского дефекта).

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества. Все претензии по качеству и замене товаров, имеющих заводской брак (существенные недостатки и не выполнение своих функции) принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при наличии документа, подтверждающего факт покупки. Таким образом, гарантийный срок (гарантия на все игрушки) составляет 14 дней, исключение составляет продукция, на которую производитель указал более длительный период гарантийных обязательств.

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость, за вычетом стоимости услуг доставки.

Исправные изделия, имеющие: небольшие изменения дизайна, другой цветовой оттенок не относятся к данной категории.

Возврат и обмен осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

Хотите мы ответим на вопросы ?
Отзывы Все отзывы
16.09.2019 Екатерина
Огромная благодарность сотрудникам, работавшим 13.09.2019! Замечательное обслуживание, мне нужен был срочно подобрать подарок на день рождения другу сына. Помогли выбрать достаточно бюджетный вариант, а главное все было на праздники в восторге от такого подарка! Спасибо за обслуживание!
21.07.2019 Анастасия
Хочу оставить отзыв о покупке. Приобретала дочке куклу Весна Милана 21 со звуком.
Симпатичная куколка, с длинными густыми волосами. Волосы изготовлены в несколько рядов, что придает прическе реалистичности. Глаза открываются и закрываются если наклонять игрушку вертикально или горизонтально. Хорошо изготовлена одежда. Игрушка производится в России, что для меня также было плюсом.
Единственное, что мне не очень понравилось - бледно накрашенные губы, но как говориться "На вкус и цвет...".
Спасибо сотрудникам за оперативную доставку и помощь в выборе, т.к. ассортимент очень большой! Стоимость меня так же порадовала.
27.05.2019 Евгения
Понравился ассортимент треков хот вилс, наличие товара на складе, скорость обработки заказа и возможность бесплатно забрать товар самой из пункта выдачи.