+7 (953) 039-01-89 , +7 (343) 206-76-00

Ваша корзина

Товаров:
Сумма:

Ваша корзина пуста

Главная / Ваш заказ / Обмен и возврат

Обмен и возврат

Правила обмена, возврата или отказа от товаров интернет магазина "Забияка".

Вы можете отказаться от заказа до 17-00 часов дня, на который назначена доставка. Отказ принимается только по телефонному звонку на любой из следующих номеров: (343) 206-76-00 или 8-953-039-01-89.

При получении, Вам необходимо внимательно осмотреть товар в присутствии курьера. Помните, что претензии по внешнему виду Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом!  

Возврат (обмен) товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку указанного товара.

При возврате товара надлежащего качества (как в момент покупки, так и позднее) денежная сумма, уплаченная потребителем, возвращается в полном объеме за вычетом расходов на доставку - 200 рублей, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Срок обращения - 14 календарных дней с момента покупки.

Внимание! Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 п. 11 электронные игрушки относятся к технически сложным товарам и не подлежат возврату в случае надлежащего качества (отсутствия заводского дефекта).

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества. Все претензии по качеству и замене товаров, имеющих заводской брак (существенные недостатки и не выполнение своих функции) принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при наличии документа, подтверждающего факт покупки. Таким образом, гарантийный срок (гарантия на все игрушки) составляет 14 дней, исключение составляет продукция, на которую производитель указал более длительный период гарантийных обязательств.

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость, за вычетом стоимости услуг доставки.

Исправные изделия, имеющие: небольшие изменения дизайна, другой цветовой оттенок не относятся к данной категории.

Возврат и обмен осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

Хотите мы ответим на вопросы ?
Отзывы Все отзывы
08.04.2019 Валерия
Впервые покупала в этом интернет магазине. Дочке на день рождение решили с мужем подарить Лего. В Яндекс.Маркете была одна из самых низких цен, и главное в отличии от магазинов с более дешевой ценой - бесплатная доставка, а не 300-500 рублей при цене конструктора 2.5 тысячи. Оформила заказа сама на сайте, перезвонили примерно через полчаса, игрушка в наличии, цена соответствует заявленной. Привезли в согласованное время, мне работа магазина понравилась.
12.02.2019 Алексей
Приобретал несколько конструкторов известного бренда Lego. Один серия City сыну, второй Friends дочке и третий Technic себе. Заказ обработали быстро, информация на сайте соответствовала действительности (цена и наличие), единственное, что мне было не удобно это интервалы, в которые производится доставка, я по долгу не нахожусь на одном месте. Но зато есть возможность забрать конструкторы самовывозом, чем я и воспользовался. Получение достаточно быстрое, приехал три коробочки уже ожидали меня. Так что могу рекомендовать магазин!
05.12.2018 Ольга
Хочу выразить благодарность сотрудникам интернет-магазина за то, что выручили меня, после того как меня подвел другой (просрочили доставку на неделю). В день рождения ребенка пришлось экстренно искать мольберт дочке, к сожалению, только здесь можно было заехать и забрать самовывозом "прямо сейчас". Кроме того, порадовала цена и возможность выбрать нужный цвет. Магазин рекомендую!!!